ГУЛ запускает новою рубрику «Союз хладнокровных предпринимателей», в которой мы будем разговаривать о проблемах наиболее пострадавших отраслей бизнеса и вместе искать пути выхода из кризиса. Первым о том, как пережить пандемию коронавируса и ее последствия, нам рассказал предприниматель, филантроп, почетный профессор бизнес-школы Сколково и один из лучших в стране специалистов по преодолению кризисов Гор Нахапетян.

1. Не рассчитывайте на государство

Предприниматель — это человек, который всегда рискует и поэтому может что-то потерять. Я уже потерял несколько бизнесов. После их закрытия я провел большую инвентаризацию — не только с точки зрения бизнес-модели, но и сотрудников, и партнеров. Сейчас я ищу людей, с кем буду кооперироваться в новой реальности после окончания эпидемии.

Я никогда не надеюсь на государство, не жду, что оно будет кого-то спасать. Если окажет помощь — хорошо, но я это рассматриваю, скорее, как бонус. В нашей стране ситуация такая: ты играешь в покер, у которого постоянно меняются правила. Поэтому из многочисленных петиций от бизнесменов я поддержал только одну — за то, чтобы власти отдали бизнесу уплаченные налоги на два года в беспроцентный кредит.

2. Сокращайте расходы, рискуйте до конца

Предприниматели говорят: я плачу аренду, зарплату, за коммунальные услуги — что мне делать? Ответ — сократить расходы, не платить, отбиваться от всех. Если вы решили сохранить бизнес, рискуйте до конца. Подадут в суд — значит суд. Это 9-10 месяцев минимум, а за это время вы сможете найти партнеров, которые захотят вложиться в ваш бизнес. Но самому судиться я бы не советовал: понятие форс-мажора не работает, а идти к кому-то чужому со стороны, чтобы решить наши проблемы — это абсолютно бессмысленный ход. Надо договариваться.

3. Мотивируйте ключевых сотрудников

Я могу только рассказать, что делаю сам. Я сейчас смотрю на сотрудников — кто сильный, на которого я могу поменять двух средних. Сейчас хорошее время для переборки команды. Если у вас есть ключевые сотрудники, попробуйте мотивировать их не зарплатами, а долями в бизнесе. Если люди с вами, если преданы вашему делу, то они и есть часть бизнеса — с ними нужно делиться, и сейчас время расширять свои партнерства. Иногда даже получается так, что сами сотрудники находят деньги и приносят их внутрь компании. А а одном из бизнесов мы попробовали другую схему — предложили сотрудникам не зарплату, а процент от продаж.

4. Проводите с сотрудниками регулярные встречи и будьте откровенны

Я бы хотел всем предпринимателям посоветовать обратить внимание на внутренние коммуникации. Вы не представляете, насколько важно раз-два в неделю проводить с сотрудниками встречи в Zoom, на которых вы рассказываете обо всем, что произошло, всю правду. Это просто невероятно, но именно на таких встречах откуда-то могут взяться неожиданные контакты — у кого-то дядя работает в нужном месте, у кого-то тетя. Все очень просто: чем больше вы даете информации людям, тем больше они берут на себя ответственности. Вы им говорите: мы все вместе, мы все в беде и сообща должны ее победить — и они становятся частью команды.

5. Думайте над тем, куда двинетесь после пандемии

Есть люди, которые хотят увеличивать компанию вширь, а есть люди, которые хотят углубляться. Бизнес может расширяться, оставаясь очень компактным — предлагая самый качественный продукт, увеличивая сеть дистрибуции. Некоторые расширяют продуктовую линейку — например, ребята поставляли чай, а теперь начали делать чайное мороженое. А можно выйти в смежные отрасли — если вы продаете чай, можно партнериться с теми, кто производит кофе. Сейчас самое время задуматься над тем, кто вы и зачем вы. Я задаю бизнесменам вопрос, с какой несправедливостью вы боретесь — и если вы ответите себе на него, тогда понимание, что и как делать, придет к вам само.